为进一步擢升浩大员工消保常识修养和业务才略神秘顾客学习，切实保障金融糜费者正当权力，11月27日至28日，德州银行举办了2023年度金融糜费者权力保护专题培训，总行主理级（含主理级）以上惩处东谈主员、各机构举座东谈主员及新入职东谈主员1224东谈主干预了培训。

本次培训荒谬邀请到业内优秀讲师郭宣婷敦厚进行讲课，接受线上直播间的格式进行，郭敦厚从国内银行业消保近况及我国金融糜费者权力保护战略解读发轫，详备解读了金融糜费者权力保护联系法律轨则、《银行保障机构糜费者权力保护惩处方针》，并对时下热门事件进行了分析，以案说法，以案释规。

本次培训将消保办情理念灵验融入到揣度打算惩处的各个步调，佛山市场问卷调查内容贴合责任实质，易于消化汲取，对擢升消保责任质效具有很强的陶冶性。培训适度后，组织了消保在线考试，灵验测验参训东谈主员的常识掌持情况。

其中，新能源汽车市场是销量目标难以达成的重灾区。目前，仅有理想汽车提前完成30万辆的年度销量目标。接近七成的车企，新能源汽车销量目标完成率不足70%。

通过本次培训神秘顾客学习，强化了浩大员工消保职守闭塞，为促进消保责任再上新台阶提供了有劲保障。