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据山西省消协负责人李鹏介绍神秘顾客暗访公司,此项报告历时半年,佛山市场问卷调查在全省开展。本次调查通过现场发放问卷、网络收集、神秘顾客体察的方式进行,据统计共发放问卷11950份,回收11505份,回收率96.28%。经有效检验,有效问卷为11000份,有效率为95.61%。